Resumen:

• Vedek es el lider en porcelanatos para piscinas y cocinas en Argentina

• Cuenta con una fuerza de ventas de 8 vendedores de atención digital y tienda.

• Atiende en canales digitales: instagram, facebook, whatsapp.

• Maneja campañas de captura de leads a través de anuncios en redes y landing pages.

Retos:

• Migrar de Zoho a un mejor CRM que lo pueda usar todos sus vendedores y el área de marketing. Solo un pequeño grupo usaba Zoho.

• Automatizar la entrada de leads provenientes de las campañas al CRM

• Conocer de qué fuente proviene cada lead para poder medir la conversión

• Implementar un catálogo de producto y una cotización automática

Soluciones:

• En sesiones co-creativas, definimos los estadios de 4 embudos comerciales.

• Integramos las fuentes de generación de leads: landing pages, mensajes de WhatsApp, páginas web, chats de redes sociales.

• Creamos un catálogo con mas de 800 productos para cotizar directamente en Pipedrive.

• Configuramos un documento digital usando Smart Docs y G-suite para emitir la cotización desde el CRM.

• Sincronizamos el correo electrónico y WhatsApp de los usuarios con Pipedrive CRM.

• Hicimos onboarding uno a uno a los usuarios y capacitamos en sesiones grupales por zoom. 

• Implementamos tableros con reportes para medir el desempeño de las landings, redes sociales, paginas web y de los vendedores. 

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