Resumen:

• EKN es una agencia de publicidad digital en alto crecimiento

• Cuenta con una fuerza de ventas especializada remota en más de 20 paises del mundo 

Retos:

• Conocer las diferencias del proceso de ventas entre las 4 regiones.

• Migrar las bases de datos de los 40 usuarios comerciales a Pipedrive.

• Adapatar el flujo e información de las campañas publicitarias a Pipedrive

• Integrar Slack al flujo de ventas de Pipedrive.

Soluciones:

• Entrevistamos a cada lider de región y realizamos talleres co-creativos para mapear el proceso comercial paso a paso

• Definimos un proceso plasmado en un embudo de ventas global para todas las regiones.

• Implementamos automatizaciones para estandarizar:

  • Nomenclaturas de paises y campañas​

  • Calculo de la inversión de campañas

  • Comisiones

• Integramos Slack, para que cada vez que una campaña pase a implementación cree un canal en Slack. 

• Creamos un documento de propuesta único con SMart Docs, que es llenado automaticamente tomando los datos del CRM.

• Sincronizamos el correo electrónico para visibilizar las conversaciones de los vendedores.

• Creamos tableros de indicadores y metricas, por vendedor, país, región y master global.

• Se crearon grupos de visibilidad entre las regiones y los niveles gerentes y vendedores.

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