Casos de éxito implementandoHubspot y Pipedrive CRM

CASOs de éxito

Resumen

Solar Power Group comercializa las mejores marcas de paneles solares del mundo y los vende a empresas instaladoras en México.
Fuerza de ventas: 15 personas
Personas de Marketing: 2
Personas de Costumer Care:1
Backofiice admnistrativo: 3 personas

Retos:

Sin visibilidad de las actividades comerciales y del proceso previo a la facturación
Todos los contactos en los telefonos y whatsapp de los vendedores
Seguimiento del area de lógistica, costumer care y adminsitración en grupos de whatsapp.

Soluciones

Mapeo del proceso comercial y back office
Adaptación de Pipedrive a ese proceso:
- 3 embudos: manejo de cuentas, hunting de nuevos clientes, backoffice comercial
- Campos costumizados para: facturación, pedidos, logistica, entrenamiento y atención al cliente
- Automatizaciones para avisos de contactos sin activadad y re-asignación, y para envio de mensajes automáticos a clientes.
Implementación de integrador a whatsapp
Entrenamiento en el proceso de ventas en Pipedrive y en productividad comercial

Testimonio:

"¡Gracias Carla! porque tu guía en este esfuerzo por digitalizar nuestro Canal de Ventas nos ha llevado a innovar en nuestros Procesos y transformarlos para montarlos por completo apalancados en tecnología.Hemos hecho eficiente el uso de nuestros recursos y además ahora tenemos cada paso documentado y respaldado para consulta.Las métricas que nos arroja Pipedrive nos ha hecho entender aún más el negocio y nos está llevando a una toma de decisiones mucho más informada basada en data dura.Estamos encantados con la aplicación pero aún más con la Consultoría de AGILIZA!!!"

- Roberto Moreno- CEO de Solar Power Group

Compañía:

Solar Power Group

Sector:

Energía solar

Paises:

México

Empleados:

Usuarios:

Leads entrantes/mes

210

Features:

Mapeo de procesos. Implemención costumizada. Whatsapp.

Entrenamiento. Automatización. Reportería

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Resumen:

Vedek es el lider en porcelanatos para piscinas y cocinas en Argentina
Cuenta con una fuerza de ventas de 8 vendedores de atención digital y tienda.
Atiende en canales digitales: instagram, facebook, whatsapp.
Maneja campañas de captura de leads a través de anuncios en redes y landing pages.

Retos:

Migrar de Zoho a un mejor CRM que lo pueda usar todos sus vendedores y el área de marketing. Solo un pequeño grupo usaba Zoho.
Automatizar la entrada de leads provenientes de las campañas al CRM
Conocer de qué fuente proviene cada lead para poder medir la conversión
Implementar un catálogo de producto y una cotización automática

Soluciones:

En sesiones co-creativas, definimos los estadios de 4 embudos comerciales.
Integramos las fuentes de generación de leads: landing pages, mensajes de WhatsApp, páginas web, chats de redes sociales.
Creamos un catálogo con mas de 800 productos para cotizar directamente en Pipedrive.
Configuramos un documento digital usando Smart Docs y G-suite para emitir la cotización desde el CRM.
Sincronizamos el correo electrónico y WhatsApp de los usuarios con Pipedrive CRM.
Hicimos onboarding uno a uno a los usuarios y capacitamos en sesiones grupales por zoom.
Implementamos tableros con reportes para medir el desempeño de las landings, redes sociales, paginas web y de los vendedores.

Testimonio:

El reto fue unificar en una herramienta todos los datos de los leads alcanzados de las campañas de marketing digital, para facilitarle la tarea al vendedor y mejorar la tasa de conversión.Gracias a Agiliza, pudimos perfeccionar la medición del impacto del plan de marketing implementado, con datos más concretos y certeros.Fue una excelente experiencia, ya que además de implementar Pipedrive CRM, Carla y su equipo nos brindaron su expertise en el entendimiento de los procesos de venta para mejorar la atención al cliente. Siempre estuvieron atentos a todas nuestras necesidades.